為進一步提升消費者權益保護意識，暢通政民互動渠道，構建安全、放心的消費環(huán)境，3月15日上午，區(qū)市場監(jiān)督管理局在市民廣場成功舉辦了以“提振消費信心，守護安全底線”為主題的2025年“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務暨“政府開放日”活動。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，內容豐富。區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合消協(xié)、部分優(yōu)秀企業(yè)代表，設立了政策宣傳、咨詢投訴、安全知識普及、假冒偽劣商品辨識等多個服務專區(qū)。工作人員通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解、實物對比、有獎問答等多種形式，向廣大市民普及《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《產品質量法》等法律法規(guī)，詳細講解了在日常消費中如何識別虛假廣告、防范消費陷阱、依法維權等實用知識。

本次活動的一大亮點是深度聚焦“安全咨詢服務”。針對當前消費熱點和潛在風險，區(qū)市場監(jiān)管局特別設置了食品安全、特種設備安全（如電梯、大型游樂設施）、藥品醫(yī)療器械安全、工業(yè)產品質量安全等專業(yè)咨詢臺。由業(yè)務骨干和專家現(xiàn)場坐鎮(zhèn)，面對面為市民答疑解惑。例如，在食品安全咨詢臺，專家不僅講解了如何查看食品標簽、識別變質食材，還現(xiàn)場演示了部分食品快速檢測項目，讓市民“零距離”感受科技賦能下的食品安全監(jiān)管。在假冒偽劣商品辨識區(qū)，陳列了查獲的假冒名牌煙酒、偽劣電器、不合格兒童玩具等實物，執(zhí)法人員通過對比真?zhèn)渭毠?jié)，生動形象地傳授了辨假識劣的技巧，提醒市民提高警惕，選擇正規(guī)渠道消費。

作為“政府開放日”的重要環(huán)節(jié)，活動還創(chuàng)新性地設置了“監(jiān)管流程體驗區(qū)”和“局長接待席”。部分市民代表在工作人員引導下，簡要了解了投訴舉報受理、分流、核查、反饋的全流程，感受市場監(jiān)管工作的嚴謹與高效。區(qū)市場監(jiān)管局主要負責同志親自在接待席值守，認真傾聽市民關于市場秩序、消費環(huán)境等方面的意見和建議，并現(xiàn)場受理了數(shù)起消費投訴，承諾將迅速調查處理，及時反饋結果。這種開放、透明的姿態(tài)，贏得了現(xiàn)場群眾的一致好評。

據統(tǒng)計，本次活動共接待群眾咨詢逾千人次，發(fā)放各類宣傳資料5000余份，現(xiàn)場受理消費投訴與建議32起?；顒硬粌H有效普及了消費維權知識，增強了消費者的自我保護能力和經營者的守法經營意識，更搭建了一個政府與公眾溝通的橋梁，增進了社會對市場監(jiān)管工作的理解與支持。

區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，保護消費者合法權益是一項長期而艱巨的任務。本次“3·15”暨“政府開放日”活動是一個重要的契機和窗口。該局將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式，加大執(zhí)法力度，暢通維權渠道，努力將天天都變成“3·15”，全力營造讓人民群眾安心、放心、舒心的消費環(huán)境，為區(qū)域經濟高質量發(fā)展保駕護航。